Ho già attiva una connessione Internet con altro operatore: è necessario richiedere la cessazione?

In caso di passaggio a Virgin Fibra da una connessione in Fibra Pura (FTTH) attiva con un altro operatore che si avvale della rete di uno dei nostri gestori di rete, il processo di disdetta è automatico (in base a quanto stabilito dall'AGCOM).

In caso di passaggio da ADSL, FTTC o FTTH, ma con gestore di rete diverso da Open Fiber e FiberCop, dovrai dare formale disdetta al vecchio operatore secondo le modalità richieste dal tuo attuale operatore.